Qui sommes-nous ?

Depuis 2004, année de sa création, Franche-Comté Evasion est un réseau qui réunit des sites culturels et de loisirs parmi les plus représentatifs de la Région. Aujourd’hui au nombre de treize, ils symbolisent la diversité touristique d'un territoire qui révèle une rare richesse tant sur le plan du patrimoine naturel qu'historique ou industriel, mais aussi en matière de traditions, de savoir-faire ou de gastronomie.
Fort d’environ un million de visiteurs annuels, le réseau Franche-Comté Evasion s'inscrit en tant qu'acteur incontournable du tourisme régional.

Les 13 sites, dont trois incrits au Patrimoine mondial de l’UNESCO, sont :

Ces sites, choisis pour leur complémentarité et leur diversité, s’unissent dans leur volonté commune d’offrir à leurs visiteurs, au-delà de l’émotion, un accueil privilégié, autour d’une « charte de qualité » Franche-Comté Evasion. Parmi les engagements de cette charte, par exemple : offrir un accueil aimable et efficace ou encore proposer des services adaptés pour favoriser le confort des visiteurs.

CHARTE DE QUALITÉ

Notre volonté : vous accueillir, vous conseiller et vous satisfaire au mieux

Nos engagements : 

Offrir un site de qualité, agréablement aménagé et entretenu

et inviter nos visiteurs à le respecter 

Offrir un accueil aimable et efficace

  • vous accueillir chaque fois comme un hôte privilégié avec un mot de bienvenue en vous montrant notre disponibilité
  • assurer un accueil téléphonique rapide, efficace et permanent pendant les périodes d’ouverture du site
  • afficher et respecter les horaires d’ouverture du site

nformer et renseigner

  • faciliter les contacts avec les visiteurs étrangers en disposant d’informations sur notre activité rédigées dans les langues étrangères les plus utilisées
  • informer les visiteurs sur les activités touristiques, culturelles et de loisirs dans les environs
  • afficher clairement le prix et les modes de paiement acceptés


Proposer des services adaptés pour favoriser le confort des visiteurs



Être attentif et réceptif aux remarques et suggestions des visiteurs

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Association FRANCHE COMTE EVASION
25610 Arc-et-Senans
Tél. 03 81 54 45 00
Fax : 03 81 54 45 46

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